Konferencija se kao što ste mogli čitati održala u hotelu The Regent Esplanade u Zagrebu. Dobrodošlica je bila vrhunska, a blogeri su smješteni u prednji dio dvorane zajedno sa medijima. Prvo, ujedno i najzanimljivije predavanje, o organizaciji i provođenju WOM (Word of Mouth) strategije održao je Martin Ötting iz tnrd-a (the real network dialogue). Primjer lošeg WOM marketinga bio je humorističan clip koji se širio e-mailom, problem je bio što su svi pričali o clip-u ali nitko o kompaniji koja se reklamirala.

U viralnom marketingu se radi o proizvodima koji se sami šire. Dobri proizvodi su sami sebi reklama. Ključna stvar je povezati prave ljude sa vašim proizvodom. Ljudi koje želite su opinion lideri u svom području. Ti ljudi imaju moć govora u društvu. Ljudi im sami prilaze i traže ih savjet za nešto u čemu su oni stručnjaci. Sedamdesetih godina prošlog stoljeća Joseph R. Mancuso je napisao članak u kojem postavlja pitanje zašto ne bismo stvorili opinion lidere za novi proizvod. I stvarno ima smisla, daš ljudima uvid u novi proizvod prije ostalih, daš im mogućnost da promjene nešto što im ne odgovara i to više nije vaš proizvod – to je njihov proizvod! Pričaju dalje svojim prijateljima o tom iskustvu i preporučuju im proizvod jer im je zaista dobar. Kada su uključeni u marketing to više nije monolog za vrijeme reklamne pauze već postaje dijalog u kojem zaista žele čuti što i vi imate za reći.

     Kao odličan primjer toga navedena je BrewTopia koju su osnovali ljubitelji piva koji nisu znali ništa o proizvodnji piva, ali su znali da im je dosta brandova koje im nameću. Za početak ste mogli napraviti jedinstvenu ambalažu za pivo, a kasnije su to proširili i na druga pića, pa su tako njihovu vodu sa jedinstvenom ambalažom pili i u Australskom BigBrotheru (Iako ne vjerujem da bi RTL bio spreman propustiti dio zarade na takvoj reklami).

    Na moje pitanje o tome je li bolje blog kojim se želi raditi WOM staviti na službene stranice ili na jedan od popularnih besplatnih servisa, dobio sam odgovor da ako je blog na službenoj stranici samo moramo pokazati čitateljima da smo iskreni i da poštujemo pravila blogosfere. Osobno, nekako više vjerujem blogovima na besplatnim servisima i mislim da je jako teško postići taj dodir sa publikom na službenim stranicama. Zapanjujuć je podatak da su istraživanja pokazala kako WOM od dobro odabranih 1200 ljudi na kraju utječe na barem milijun i pol ljudi i to samo u tri koraka. A uz to WOM je oko deset puta jeftiniji od javne medijske kampanje. Jedina upitna stvar je sam proizvod. Loša vijest se prenosi na 9 ljudi, dok se dobra prenosi na samo 4 osobe. Pa ako je vaš proizvod uistinu loš, ništa ga neće spasiti od propadanja.

    Je li doba bilijunskih ulaganja u oglašavanje na zalasku i hoćemo li već sutra dobiti priliku za testiranje novog proizvoda koji će tek biti pušten u prodaju?

Možemo samo gledati kako će se stvari odvijati... ili možda možemo i više od toga? ;)